人材ビジネス成功のための応援ブログ２００９

いつもお読みいただき、ありがとうございます。

今回と次回の２回に分けて、株式会社サンライフ・キャリアサービス様の導入事例について取り上げます。

株式会社サンライフ・キャリアサービスは、東武グループの人材派遣会社で、1994年、親会社の東武宇都宮百貨店の増床に伴い、質の高い販売スタッフを確保する目的で設立されました。

同社の強みは、充実した教育研修体制。同社には広い研修室が設置されています。東武百貨店の経営方針である「親切第一店」運動によって長年積み重ねてきた販売ノウハウをベースに、派遣スタッフ、及び販売スタッフに教育研修を行っています。

ここでいう「親切一番店」とは、お客様に「親切な店」と感じてもらえる店のことだとのこと。

例えば見やすく買いやすい売り場をつくることや、重い荷物を持っているお客様がいたら、傍に行って荷物を持って差し上げること、身体の不自由な方へのお買い物のアテンドなどがそれにあたります。

代表取締役社長の吉田さんは、派遣スタッフの応募者の心構えとして「まず当社には親切でない人は来て欲しくありません。普段から人にやさしく接しようとしている人でないと務まりません」とおっしゃっています。

それでは、同社は、どのようにして「The Staff 2000」を利用していらっしゃるのでしょうか？

それは次回にて。