人材ビジネス成功のための応援ブログ2008

『月刊人材ビジネス』という人材ビジネス関連雑誌では、定期的に「派遣スタッフ満足度調査」を行っています。そこには全部で18の項目があるのですが、ここから、人材ビジネスを行う企業が、派遣スタッフに対してどのようなことに気を配らなければならないかをうかがい知ることができるでしょう。ご参考までにご紹介しますので、一度チェックされてみてはいかがでしょう？　（参考：『月刊人材ビジネス』2007.10.1／vol.255より）

Ｑ１．事前登録時の電話対応
Ｑ２．登録に訪問した際の対応
Ｑ３．派遣システム説明のわかりやすさ
Ｑ４．スキルチェックの内容について
Ｑ５．面接担当者の対応について
Ｑ６．登録全体の満足度
Ｑ７．紹介された仕事についての満足度
Ｑ８．就業期間中のフォローに対する満足度
Ｑ９．相談・苦情電話のつながりやすさ
Ｑ10．相談・苦情に対する担当者の理解力
Ｑ11．相談・苦情に対する担当者の誠実さ
Ｑ12．相談・苦情に対する担当者の知識
Ｑ13．相談・苦情に対する担当者の迅速さ
Ｑ14．相談・苦情に対する担当者の約束履行性
Ｑ15．登録から就業中までの全体の満足度
Ｑ16．担当者が変更になった場合の満足度
Ｑ17．今後もこの派遣会社に働きたい（再購入）
Ｑ18．この派遣会社を友人に勧める（口コミ）