人材ビジネス成功のための応援ブログ2008

今回は、株式会社阪急ジョブエール様の導入事例をご紹介します。

株式会社阪急ジョブエール様は、2002年春、関西流通業の大手、阪急百貨店が100パーセント出資する人材サービス会社です。登録スタッフ数8500人。食料品、婦人・紳士・子供服、スポーツ用品といった販売業を中心に、ご案内業務、端末操作、オフィスワークと、幅広い職種をカバーしていることが特徴です。

特に、接客販売業務については、「阪急キャリアＱスクール」と連携しています。これは、阪急百貨店で長年、販売・接客を経験したトレーナーが実践的でクオリティの高い指導を行うというもののです。講義、ロールプレイング、ディスカッションを中心に進められるこの「阪急キャリアＱスクール」で、接客業務が未経験の派遣スタッフも、即戦力として働く力をみにつけることができるのです。

さて、このような同社では、「The Staff-2000」をどのようにお使いなのでしょうか。

同社では、平成12年の事業スタートと同時に「The Staff-2000」を導入し、登録スタッフ第１号の人材データ管理からご利用いただいています。

「実は「The Staff-2000」以外にも２～３社のシステムを検討しましたが、他社のものは個々のパーツとパーツが独立していて一括管理ができないようでしたので、最終的に「The Staff-2000」に決めました。

通常、流通業では、人材派遣のシステムはパッケージを使わず、フルカスタマイズするか、自社開発を行うかが一般的になっています。しかし、自社開発の独自システム等では、法律が変わるとその都度修整するのが大変な手間になってしまいます。

その点、「The Staff-2000」は変更対応も早いですし、メンテナンスやアフターケアもしっかりしているので信頼ができます。ユーザーの声を反映してバージョンアップ時にいろいろと改善してくれる点もいいですね」というご意見もいただいています。

　現在の接客販売業務の強みを生かしつつ、今後はグループ以外の企業にも接客販売のプロフェッショナルを送り込みたいという将来のビジョンを掲げる同社。新しい展開に伴い、「The Staff-2000」も今後もどんどん貢献できそうです。