人材ビジネス成功のための応援ブログ2008

前回に引き続き、当社ビジネスアプリケーションのサポート体制について、ご紹介をします

当社の人材派遣ソフトの導入を検討されているお客様に対して、当社の派遣管理システムやサポート体制を納得のゆくまで知っていただきたいという配慮から、「製品紹介セミナー」を定期的に開催しています。

「製品紹介セミナー」では、「The Staff 2000」をはじめとする当社の人材派遣システムの特徴を単に説明するばかりでなく、実際のシステムを利用してデモンストレーションを行います。また、セミナーに足を運ばれたなかでさらにご興味を持ってくださったお客様に対しては、個別相談も承っています。

また、新規に導入されたお客様や、他の人材派遣の業務管理システムからの当社製品への移行を決められたお客様に対し、安心して当社の業務管理ソフトの導入及びの移行をしていただくための「オンサイト・サポート」を行っています。

これは、当社が独自に開発した「オンサイト・導入支援プログラム」に沿って、専任担当が導入企業様に直接ご訪問し、導入・移行までの手順を丁寧にご説明いたします。

このオンサイト・サポートの標準訪問回数は実に6回。これは、同業他社のサポート体制と比べても破格の回数となります。

当社の人材派遣システムは、非常に多機能であるがゆえ、その使い方を完全にマスターするには時間あかかります。さらに、企業様によっては、担当者の退職、転属などによりオペレーション業務の引継ぎなども発生することでしょう。そのようなときにもこのオンサイト・サポートのサービスをご利用いただければ、万全の体制で引継ぎを行うことができます。

次回は、「The Staff 2000」を自学自習していただくための専用教材である「トレーニングマスター」についてご紹介をしていきたいと思います。